Política de Privacidad

Quiénes somos

Sumas Puntos es un producto de Carri, Martín Pedro, CUIT 20-29249439-5, con domicilio en Belgrano 126, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, “Sumas Puntos”, “nosotros”). Podés contactarnos por cualquier cuestión relativa a tus datos personales escribiendo a hola@sumaspuntos.com.

Esta política describe cómo tratamos los datos personales en sumaspuntos.com y en la plataforma asociada, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

Dos roles distintos

Tratamos datos en dos calidades diferentes, y es importante distinguirlas:

• Como responsables: respecto de los datos de los comercios que contratan el servicio (titular de la cuenta, usuarios del panel, datos de facturación) y de quienes nos contactan por el formulario del sitio.
• Como encargados del tratamiento: respecto de los datos de los clientes finales que cada comercio incorpora a su programa de fidelización. Esos datos son del comercio: los procesamos siguiendo sus instrucciones, para prestarle el servicio, y no los usamos para fines propios ni los vendemos.

Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta del comercio: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio y credenciales de acceso.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir comprobantes y cobrar la suscripción. Los datos completos de tarjeta los procesan directamente los proveedores de pago; nosotros no los almacenamos.
• Datos de clientes finales del programa: típicamente número de documento (DNI), nombre, y — si el comercio los carga — correo electrónico o teléfono, junto con el historial de puntos, compras registradas y canjes.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de uso de la plataforma.
• Formularios del sitio: los datos que nos dejás al pedir información o al iniciar una prueba.

Para qué los usamos

• Prestar, operar y mantener la plataforma y el programa de puntos de cada comercio.
• Autenticar usuarios y proteger las cuentas frente a accesos no autorizados.
• Procesar pagos, emitir comprobantes y administrar la suscripción.
• Brindar soporte y responder consultas.
• Enviar comunicaciones operativas sobre el servicio (avisos de facturación, cambios relevantes).
• Medir el uso del sitio y de la plataforma para mejorarlos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y sólo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio:

• Vercel — hosting y entrega del sitio y la aplicación.
• Clerk — autenticación y gestión de usuarios.
• Mercado Pago y Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Google Analytics — medición de uso del sitio de forma agregada.
• Arcjet — protección contra abuso y tráfico automatizado.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de la Argentina. En esos casos nos apoyamos en los mecanismos de transferencia internacional previstos por la normativa aplicable y en los compromisos contractuales de cada proveedor.

También podemos divulgar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y para la seguridad del servicio, y cookies de medición (Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las necesarias, la plataforma puede dejar de funcionar correctamente.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, luego de su baja, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, o para el ejercicio o defensa de reclamos. Los datos de los clientes finales de un programa se conservan mientras el comercio mantenga su cuenta; ante la baja, se eliminan o se devuelven al comercio según lo que nos solicite.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, aislamiento de datos por cuenta y registro de actividad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo y para responder rápido ante un incidente.

Tus derechos

Como titular de los datos podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales, escribiéndonos a hola@sumaspuntos.com. Responderemos dentro de los plazos que fija la normativa.

Si sos cliente final del programa de un comercio, dirigí tu pedido a ese comercio, que es el responsable de esos datos. Si nos escribís directamente, te vamos a poner en contacto con él.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Menores de edad

El servicio está dirigido a comercios y a personas mayores de 18 años. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea significativo, lo vamos a comunicar por correo o dentro de la plataforma. La fecha de la última revisión figura al comienzo de esta página.