Términos y Condiciones

Aceptación

Estos términos regulan el uso de Sumas Puntos, un producto de Carri, Martín Pedro, CUIT 20-29249439-5, con domicilio en Belgrano 126, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina (“Sumas Puntos”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar la plataforma, el comercio (“vos”, “el Cliente”) acepta estas condiciones. Si contratás en nombre de una empresa, declarás tener facultades para obligarla.

El servicio

Sumas Puntos es una plataforma en la nube que permite a un comercio crear y operar su propio programa de fidelización: acumulación de puntos, canje de recompensas, campañas y reportes. El servicio se presta “tal como está” y evoluciona con el tiempo: podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea significativo.

Cuenta y usuarios

• Sos responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantenerlos actualizados.
• Sos responsable de las credenciales y de la actividad de los usuarios que des de alta (administradores, encargados, cajeros).
• Debés avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes, sus precios en pesos argentinos y sus límites (sucursales, usuarios, clientes) son los publicados en la sección de planes del sitio al momento de la contratación.
• La suscripción es de facturación periódica y se renueva automáticamente hasta que la des de baja.
• Los precios pueden actualizarse. Los cambios se comunican con antelación y rigen a partir del período de facturación siguiente.
• La falta de pago habilita la suspensión del acceso al servicio luego del período de gracia informado dentro de la plataforma.
• Cuando el plan incluye un período de prueba, al finalizarlo comienza la facturación salvo que hayas dado de baja antes.

Baja

Podés dar de baja la suscripción en cualquier momento. La baja surte efecto al final del período de facturación en curso y no genera la devolución proporcional de los importes ya abonados por ese período, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario. Podemos suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimientos graves de estos términos o usos que pongan en riesgo el servicio o a terceros.

Uso aceptable

Al usar la plataforma te comprometés a no:

• Usarla para fines ilícitos o de forma que infrinja derechos de terceros.
• Cargar datos personales sin contar con base legal o consentimiento del titular.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras cuentas o sobrecargar la infraestructura.
• Revender, sublicenciar o replicar el servicio sin nuestro acuerdo por escrito.

Tus datos y los de tus clientes

Los datos que cargás — incluidos los de los clientes de tu programa — son tuyos. Nosotros los procesamos por tu cuenta y orden, con el único fin de prestarte el servicio, según lo descripto en la Política de Privacidad. Sos el responsable del tratamiento frente a esos titulares: te corresponde informarles y obtener las autorizaciones necesarias, y atender sus pedidos de acceso, rectificación o supresión.

Podés exportar tus datos mientras la cuenta esté activa. Ante la baja, y durante un plazo razonable, podés solicitarnos una copia.

Programa de fidelización del comercio

Las reglas del programa (cuántos puntos se otorgan, qué recompensas se ofrecen, vigencias y condiciones de canje) las define y comunica cada comercio. Sumas Puntos provee la herramienta; la relación con el cliente final y el cumplimiento de las recompensas ofrecidas son responsabilidad exclusiva del comercio.

Propiedad intelectual

La plataforma, su software, su marca y sus contenidos son de titularidad de Sumas Puntos. La contratación otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras la suscripción esté vigente. Las marcas y contenidos que cargue el comercio siguen siendo suyos, y nos autoriza a usarlos únicamente para prestarle el servicio (por ejemplo, mostrar su logo en su propio programa).

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una operación libre de interrupciones o errores. Pueden existir ventanas de mantenimiento e incidentes de proveedores de infraestructura. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo derivado del servicio se limita a los importes abonados por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza a daños indirectos ni al lucro cesante.

Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Los cambios significativos se comunican por correo o dentro de la plataforma con antelación razonable; el uso posterior del servicio implica su aceptación.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.

Contacto

Escribinos a hola@sumaspuntos.com por cualquier consulta sobre estos términos.